服务条款

一、服务概述与定义

1.1 服务提供方

视立方（以下简称"我们"或"公司"）是指威海市视立方视光科技有限公司，是一家专业的眼视光服务机构，提供视力检查、配镜服务、视觉训练等眼健康服务，以及眼视光管理平台（SaaS系统）等数字化服务。

1.2 服务内容

我们的服务包括但不限于：

• 线下眼视光服务：视力检查、医学验光配镜、斜弱视矫正、视觉训练、近视防控等
• 在线预约服务：通过官方网站或移动应用预约线下服务
• SaaS管理平台：为眼视光机构提供客户管理、档案管理、预约管理、数据分析等数字化管理工具
• 健康知识服务：提供眼健康科普知识、视力保护建议等内容

1.3 术语定义

• "用户"：指使用我们服务的个人或机构，包括消费者用户和企业用户
• "企业用户"：指使用我们SaaS平台的眼视光机构
• "消费者用户"：指接受我们线下眼视光服务的个人
• "平台"：指视立方眼视光管理平台及其相关系统

二、用户注册与账户管理

2.1 注册条件

使用部分服务需要注册账号。您在注册时需满足以下条件：

• 年满18周岁，或已获得监护人同意
• 具备完全民事行为能力
• 不属于被禁止使用我们服务的情形

2.2 注册信息

您承诺提供的注册信息真实、准确、完整，并及时更新。如因信息不实导致的任何损失，由您自行承担。

2.3 账户安全

您需妥善保管账号和密码，对账号下的所有活动负责。如发现账号被盗用，应立即通知我们。因您保管不当导致的损失，由您自行承担。

2.4 企业用户特别约定

如您代表企业注册使用服务，请确保：

• 您已获得企业的合法授权
• 您有权代表企业签署协议
• 企业同意遵守本服务条款

三、服务内容与使用规范

3.1 服务使用原则

您在使用我们的服务时，应遵守以下原则：

• 遵守中华人民共和国法律法规
• 不得用于任何违法或不当目的
• 不得干扰或破坏服务的正常运行
• 不得侵害他人合法权益

3.2 禁止行为

您不得从事以下行为：

• 未经授权复制、修改、分发、传播我们的服务内容
• 对服务进行反向工程、反编译或试图提取源代码
• 利用技术手段破解或绕过我们的安全措施
• 发送垃圾信息、进行网络攻击或传播病毒
• 冒充他人身份使用服务
• 从事其他违法违规行为

3.3 服务变更

我们可能会不定期更新服务内容。重大变更将提前通知，您继续使用即表示接受变更后的服务。

四、服务费用与支付

4.1 费用说明

部分服务需要付费，具体费用如下：

• 线下眼视光服务：根据实际服务项目和产品收取费用
• SaaS平台服务：根据套餐类型收取年费或月费
• 具体价格请参考我们的价格方案页面

4.2 支付方式

我们支持以下支付方式：

• 在线支付：支付宝、微信支付、银行卡支付
• 线下支付：现金、银行卡、微信、支付宝

4.3 发票开具

您可申请开具增值税发票，我们将在收到申请后7个工作日内处理。请确保开票信息准确完整。

4.4 退款政策

• 线下服务：服务完成后不予退款，服务前可协商处理
• SaaS服务：试用期内可申请退款，正式付费后按合同约定执行
• 特殊情况下，我们将根据实际情况协商处理

五、用户权利与义务

5.1 用户权利

• 按照约定使用我们的服务
• 查阅、更正、删除自己的个人信息
• 对服务提出意见和建议
• 依法享有的其他权利

5.2 用户义务

• 按时支付服务费用
• 提供真实准确的信息
• 遵守本服务条款及相关规定
• 不得从事违法违规行为

六、我们的权利与义务

6.1 我们的权利

• 制定和修改服务规则
• 对违规行为采取必要措施
• 向用户收取服务费用
• 依法享有的其他权利

6.2 我们的义务

• 按照约定提供服务
• 保护用户个人信息安全
• 建立投诉处理机制
• 依法承担的其他义务

七、知识产权声明

7.1 平台知识产权

我们的服务中包含的所有内容（包括但不限于文字、图片、音频、视频、软件、数据、商标等）的知识产权归我们或授权方所有。

7.2 用户内容

您在使用服务时上传的内容，其知识产权归您所有。您授权我们为提供服务之必要而使用该内容。

7.3 第三方知识产权

服务中可能涉及第三方知识产权的内容，请遵守相关授权协议。

八、隐私保护

我们重视您的隐私保护，具体内容详见《隐私政策》。

九、医疗免责声明

9.1 服务性质说明

我们的服务为眼视光辅助服务，不具备医疗机构资质。以下情况请务必就医：

• 眼部疼痛、红肿、流泪不止
• 视力突然下降或视野缺损
• 眼部外伤或异物进入
• 确诊或疑似眼部疾病
• 其他需要医疗介入的情况

9.2 责任限制

因未及时就医导致的健康损害，我们不承担相关责任。我们提供的服务建议仅供参考，最终决策权归您所有。

十、服务变更与终止

10.1 服务变更

我们保留随时变更服务的权利。重大变更将提前30天通知，您可选择继续使用或终止服务。

10.2 服务终止

以下情况可能导致服务终止：

• 您主动申请终止服务
• 您严重违反本服务条款
• 法律法规要求终止
• 不可抗力导致无法继续提供服务

10.3 终止后的处理

服务终止后：

• 您将无法继续使用服务
• 我们将依法保留必要的数据
• 已产生的费用不予退还（另有约定的除外）

十一、免责与责任限制

11.1 免责情形

以下情况我们不承担责任：

• 因不可抗力导致的服务中断
• 因您自身原因导致的损失
• 因第三方原因导致的损失
• 因网络环境导致的正常波动

11.2 责任限制

在任何情况下，我们的赔偿责任以您实际支付的服务费用为上限。对于间接损失、预期收益损失等，我们不承担赔偿责任。

十二、争议解决与法律适用

12.1 法律适用

本服务条款适用中华人民共和国法律（不含冲突法规则）。

12.2 争议解决

因本条款引起的争议，双方应友好协商解决。协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

12.3 条款效力

如本条款部分内容被认定无效，不影响其他条款的效力。

十三、其他条款

13.1 条款修改

我们保留修改本服务条款的权利。修改后的条款将在官网公布，您继续使用服务即表示接受修改后的条款。

13.2 通知方式

我们可通过以下方式向您发送通知：

• 站内消息
• 电子邮件
• 短信通知
• 官网公告

13.3 完整协议

本服务条款（含隐私政策）构成您与我们之间的完整协议，取代此前的任何口头或书面协议。

13.4 联系我们

如您对本服务条款有任何疑问，请通过以下方式联系我们：